Gugus kendali mutu dapat meningkatkan komunikasi antarkaryawan perusahaan. Gugus kendali tersebut mengharuskan pekerja menggunakan kecerdasan, kreativitas, keuluetan, dan bukan hanya tenaga fisik. Hal tersebut dapat membantu, baik organisasi maupun karyawan. Penulis Jepang menyatakan bahwa "Memanusiakan tempat kerja merupakan tim pemecah persoalan yang menggunakan metode statistik sederhana un…